Roteiro para obter o conhecimento necessário para a seleção e contratação de provedores de ASP e BSP.
Como avaliar provedores de ASP (Application Service Provider) e BSP (Business Service Provider)
Este é um roteiro de capacitação para a forma de tratar os aspectos relevantes na escolha de provedores de ASP e BSP, destacando suas diferentes funcionalidades e performances para a abordagem estratégica da empresa.
Os provedores de serviços de aplicações (ASP) são uma alternativa muito procurada em resposta às preocupações com infra-estrutura de hardware e TI, assim como o planejamento e gestão desta infra-estrutura de forma compatível com o crescimento do negócio. Ao fornecer aos seus clientes a hospedagem, gestão e processamento dos sistemas, aplicações e serviços associados, o ASP representa, para determinadas demandas da empresa, a solução ideal para quem precisa concentrar-se basicamente nos negócios, terceirizando a custos acessíveis, os aspectos técnicos de suporte às suas operações.
Uma extensão do modelo ASP, o BSP (Provedor de Serviços de Negócios) orienta-se especificamente para os processos de negócios de uma empresa e a sua gestão.
ESPECIFICAÇÕES:
Este roteiro orienta:
ASP e BSP outsourcing: definições, características, modelos e tendências
Vantagens na adoção do ASP e do BSP
Observando objetivos estratégicos na escolha de provedores
Definição dos critérios para avaliar provedores: tipos de provedores, de funcionalidades e de respostas em performance
Avaliações prévias e planejamento para os beneficios esperados e as plenas funcionalidades
Identificação de fornecedores potenciais
Alternativas e formas de seleção de fornecedores. Critérios de seleção. Avaliação de fornecedores e análise de propostas
Fatores-chave de sucesso na contratação de provedores de ASP e BSP
Responsabilidades estratégicas em ASP e BSP
Posturas colaborativas e outros fatores
Provedores de especialistas: gerenciamento terceirizado de ASP e BSP
