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Fulfillment e back-office: logística interna e externa

R$370,00

O volume 5 da coleção Fatores-Chave de Sucesso em Comércio Eletrônico focaliza o atendimento de pedidos e a gestão interna das operações de e-commerce. Aborda as principais questões que devem ser tratadas em fulfillment e back-office para que negócios de varejo online aumentem suas chances de sucesso.

Para ter sucesso no comércio eletrônico é fundamental que o comprador tenha uma experiência diferenciada e marcante na busca do que deseja e no processo todo de compra. O comprador também precisa que o processo seja simples mas, ao mesmo tempo, rico em conteúdo e informações que possam a ele interessar. Esse é o foco de A loja online: otimizando a experiência de compra.

Descrição

Fulfillment e back-office – logística interna e externa

O volume 5 da coleção Fatores-Chave de Sucesso em Comércio Eletrônico focaliza o atendimento de pedidos e a gestão interna das operações de e-commerce. Aborda as principais questões que devem ser tratadas em fulfillment e back-office para que negócios de varejo online aumentem suas chances de sucesso.

Mesmo uma empresa pequena ou iniciativa individual pode implantar, com relativa facilidade, uma loja virtual, pois há muitas soluções de plataformas (software para a loja virtual) disponíveis no mercado. Mas, assim como uma loja física não garante que vendas sejam realizadas, uma loja virtual precisa ter a atenção sobre muitos aspectos fundamentais para seu sucesso.

Para ter sucesso no comércio eletrônico é fundamental que o comprador tenha uma experiência diferenciada e marcante na busca do que deseja e no processo todo de compra. O comprador também precisa que o processo seja simples mas, ao mesmo tempo, rico em conteúdo e informações que possam a ele interessar. Esse é o foco de Fulfillment e back-office – logística interna e externa.

Este instrumento de aplicação orienta toda a análise e dá base para as recomendações de atendimento de pedidos e administração das operações, constituindo uma poderosa forma de aplicar conhecimento avançado em E-Commerce. Desenvolvido visando a implantação direta, criativa, objetiva e prática dos mais modernos conceitos e conhecimentos em lojas virtuais.

Conheça a coleção completa Fatores-Chave de Sucesso em Comércio Eletrônico.

 

Como este instrumento de aplicação promove melhorias no negócio:

Com este kit você aprende a analisar e detectar obstáculos, riscos e fatores-chave de sucesso relacionados à logística, gerenciamento de pedidos, estoque, clientes, relatórios, inteligência e planejamento, e focaliza suas principais questões:

  • Sistema de back-office
  • Escolha de um sistema de back-office
  • Escolha de um sistema WMS (gestão de armazém)
  • Logística interna do pedido
  • Logística externa
  • Logística reversa
  • Logística de fornecimento

Conteúdo

Páginas técnicas/conceituais, análises aplicadas e roteiros de trabalho para consolidação e plano de ação para otimizar a gestão de pedidos, de armazém e demais operações internas.

PRAZO DE ENTREGA:

Imediata, para download (após confirmação de pagamento).

TIPO DE PRODUTO:

( X ) Instrumento de Aplicação     (   ) Estudo Técnico

TEMAS ENVOLVIDOS:

Comércio Eletrônico, Logística e Gestão de Armazéms, Gestão de Pedidos, Gestão de Back-Office, Gestão de Loja Virtual.

RECOMENDADO PARA:

Administradores de comércio eletrônico, administradores de back-office e de logística, investidores, gestores e analistas de processos de comércio eletrônico, analistas de negócios, arquitetos de negócios, profissionais em planejamento estratégico, profissionais de marketing digital.

FORMATO DO PRODUTO:

Planilhas com páginas técnicas/conceituais,
análises aplicadas e roteiros de trabalho.

Sobre os kits:

  • Kits práticos que orientam toda a análise e dão bases para as recomendações mais importantes para o sucesso em comércio eletrônico
  • Proporcionam análise detalhada, conclusões e planos de ação decorrentes
  • Você pode percorrer o kit na sua sequência natural, ou acessar, por meio do Mapa de Navegação, conteúdos de interesse, que sempre têm uma apresentação conceitual e de referência, além dos instrumentos de trabalho e aplicação que são acessados em cada uma das partes
  • Poderosa forma de aplicar conhecimento de vanguarda a estratégias empresariais de sucesso.
  • São desenvolvidos visando a implantação direta, criativa, objetiva e prática dos mais avançados conceitos e conhecimentos em comércio eletrônico

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Desenvolvido sob medida para o varejo online:

Fulfillment e back-office – logística interna e externa provê mais informação e ferramentas que um mero livro poderia prover! Foi desenvolvido com conhecimento especializado e detalhado, além de ferramentas práticas onde você encontra:

  • Tarefas detalhadas e passo-a-passo para cada fase do planejamento e reconcepção de processos de e-commerce
  • Guia de aprendizagem e recursos para mantê-lo muito bem atualizado em metodologias, estratégias e tecnologias para negócios digitais
  • Templates para ajudá-lo a completar eficientemente as tarefas necessárias

Interativo e fácil de usar: a vantagem de Fulfillment e back-office – logística interna e externa é a metodologia que guia você por meio de todo o aprendizado de reconcepção do comércio eletrônico. A cada passo, o guia segue links para as ferramentas, planilhas, imagens e templates apropriados. Documente suas necessidades, calcule benefícios, e apresente informações críticas para o planejamento do E-Commerce.